{"id":103,"date":"2022-05-02T11:34:12","date_gmt":"2022-05-02T09:34:12","guid":{"rendered":"https:\/\/karlossimon.com\/?page_id=103"},"modified":"2024-10-01T17:45:04","modified_gmt":"2024-10-01T15:45:04","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/karlossimon.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"

1.- Definiciones.<\/b><\/p>\n

A los efectos de las presentes Condiciones Generales se entiende por:
\nPrograma: La descripci\u00f3n del viaje combinado, publicado en la web www.karlossimon.com, que incluye todos los servicios tur\u00edsticos ofertados por el organizador, m\u00e1s el resto de la informaci\u00f3n exigida en el art\u00edculo 153 del RDL 1\/2007.
\nLa informaci\u00f3n contenida en el programa es vinculante para el organizador, salvo que concurra alguna de las circunstancias siguientes:
\n(a) Que los cambios en dicha informaci\u00f3n se hayan comunicado claramente por escrito al viajero y tal posibilidad haya sido objeto de expresa aceptaci\u00f3n por este \u00faltimo antes de esa fecha.
\n(b) Que se produzcan posteriormente y cuenten con la aprobaci\u00f3n expresa del viajero.<\/p>\n

Acuerdo de viaje combinado: vincula al organizador y al viajero.
\nOrganizador: La mercantil HISPANIA INTERNATIONAL BUSINESS SL, con domicilio en la calle Antonia Merc\u00e9 n\u00ba1 – 2D, 28009 Madrid (Espa\u00f1a), con CICMA n\u00ba 4375<\/strong>, y n<\/span>ombre comercial de agencia de viajes: KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones.<\/strong><\/span>
\nViajero: Toda persona que celebra un acuerdo, o tiene derecho a viajar en virtud de \u00e9ste.<\/p>\n

2.- Marco legal aplicable al acuerdo de viaje combinado.<\/b><\/p>\n

Las presentes Condiciones Generales est\u00e1n sujetas a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contrataci\u00f3n y dem\u00e1s disposiciones vigentes.<\/p>\n

3.- Marco contractual aplicable.<\/b><\/p>\n

Las presentes Condiciones Generales est\u00e1n a su disposici\u00f3n en esta misma p\u00e1gina y formar\u00e1n parte de todos los viajes combinados que celebren organizador y viajero formando parte de \u00e9ste y obligando a ambas partes, seg\u00fan el\u00a0Real Decreto-ley 23\/2018.<\/p>\n

4.- Proceso de contrataci\u00f3n del viaje.<\/b><\/p>\n

El organizador ofrecer\u00e1 al viajero interesado toda la informaci\u00f3n relativa al viaje combinado, publicada en la web www.karlossimon.com, y exigida en el RDL 1\/2007.
\nEl viajero que acepte el programa ofertado seg\u00fan informaci\u00f3n en la web, deber\u00e1 abonar el dep\u00f3sito requerido, publicado en la web www.karlossimon.com. Una vez hecho esto, el organizador realizar\u00e1 las gestiones oportunas para obtener de cada proveedor la confirmaci\u00f3n de los servicios contratados.
\nEn el supuesto de que alguno de estos servicios no pueda ser confirmado por falta de disponibilidad, se ofrecer\u00e1 otro de caracter\u00edsticas similares, con expresi\u00f3n del nuevo precio, en su caso, que el viajero podr\u00e1 aceptar o rechazar. En el caso de que el viajero rechace el cambio propuesto, KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> reembolsar\u00e1 los importes depositados a la fecha.
\nKARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> se compromete a confirmar las reservas del viaje con una antelaci\u00f3n de 25 d\u00edas antes de la fecha programada de salida, salvo en aquellos supuestos en que el dep\u00f3sito se haga con una antelaci\u00f3n menor a los 25 d\u00edas, o en los casos de modificaci\u00f3n de algunos de los servicios contratados, en los que el plazo ser\u00e1 el menor posible.<\/p>\n

4.1.- Cobro de presupuestos y condiciones de aplicaci\u00f3n.<\/b>
\nKARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> cobrar\u00e1 un fee de gesti\u00f3n por la elaboraci\u00f3n de un itinerario y presupuesto de viaje a la medida, dando derecho a solicitar y recibir la propuesta en un plazo de 20 d\u00edas, desde el pago inicial de dicho importe, unitario y no reembolsable ni total ni parcialmente.
\nLa cantidad cobrada por el itinerario y presupuesto solicitado, se descontar\u00e1 del importe total de dicho viaje siempre que el cliente finalmente lo contrate y confirme. No se considerar\u00e1 elaboraci\u00f3n de nuevo presupuesto la modificaci\u00f3n parcial de los servicios incluidos en un presupuesto siempre que no se modifique el destino y\/o se produzca un cambio de fechas significativo.
\nPor \u00faltimo, si el cliente no realiza reserva sobre el presupuesto o, una vez hecha, la anula, el importe correspondiente al pago realizado por este concepto no se reembolsar\u00e1 en ning\u00fan caso<\/p>\n

5.- Delimitaci\u00f3n de los servicios del viaje combinado.<\/b><\/p>\n

5.1.- Alcance general.<\/b>
\nLas prestaciones que integran el viaje combinado resultan de la informaci\u00f3n proporcionada al viajero, publicada en la web www.karlossimon.com, e incluida en \u00e9l.<\/p>\n

5.2.- Transportes.<\/b>
\nEl cliente debe presentarse en el lugar indicado para la salida con la antelaci\u00f3n prevista en la documentaci\u00f3n de viaje facilitada.
\nEn los viajes en avi\u00f3n, la presentaci\u00f3n en el aeropuerto se efectuar\u00e1 con un m\u00ednimo de antelaci\u00f3n de tres horas en viajes internacionales y dos horas en nacionales sobre el horario oficial de salida, y en todo caso se seguir\u00e1n estrictamente las recomendaciones espec\u00edficas que indique la documentaci\u00f3n del viaje facilitada. Si el viajero no pudiera realizar el viaje por no haberse presentado con la antelaci\u00f3n requerida, se aplicar\u00e1 el r\u00e9gimen previsto al desistimiento del viajero una vez comenzado el viaje. Las reservas se realizar\u00e1n con los datos indicados por el viajero. Las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas se reservan el derecho de que un billete con un nombre que no coincida con el que aparece en el pasaporte pueda ser motivo para denegar el embarque a un viajero.
\nUna vez realizada la reserva, un error en el nombre o un nombre incompleto, provoca hacer una nueva reserva con la posibilidad de no conseguir plazas en los mismos vuelos o que el precio inicial var\u00ede.
\nLa p\u00e9rdida o da\u00f1o que se produzca en relaci\u00f3n con el equipaje de mano u otros objetos que el viajero lleve consigo y conserve bajo su custodia son de su exclusiva cuenta y riesgo.
\nSe entender\u00e1 siempre como trayecto a\u00e9reo directo aquel cuyo soporte documental sea un solo cup\u00f3n de vuelo, con independencia de que el vuelo realice alguna parada t\u00e9cnica.<\/p>\n

5.3.- Alojamiento.
\n5.3.1.- General.<\/b>
\nLa calidad y contenido de los servicios prestados por el hotel\/barco de vida a bordo vendr\u00e1 determinada por la categor\u00eda tur\u00edstica oficial, si la hubiere, asignada por el \u00f3rgano competente de su pa\u00eds. Con aquellos pa\u00edses en los que existe clasificaci\u00f3n oficial de establecimientos hoteleros o de cualquier otro tipo de alojamiento, el programa, publicado en la web www.karlossimon.com, recoge la clasificaci\u00f3n tur\u00edstica que se otorga en el correspondiente pa\u00eds. En aquellos en los que no existe clasificaci\u00f3n oficial, la categor\u00eda que se indica en el programa es simplemente la orientativa dada por KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones.<\/strong>
\nLas habitaciones o camarotes triples o cu\u00e1druples son generalmente habitaciones dobles a las que se a\u00f1ade una o dos camas, un sof\u00e1-cama o un plegat\u00edn, excepto en ciertos establecimientos\/barcos donde en lugar de camas adicionales se emplean dos camas m\u00e1s grandes.
\nEl horario habitual para la entrada y salida en los hoteles est\u00e1 en funci\u00f3n del primer y \u00faltimo servicio que el usuario vaya a utilizar. El horario de ocupaci\u00f3n de las habitaciones depende de las normas establecidas en cada pa\u00eds. Como norma general y salvo que expresamente exista otra cosa en el programa, las habitaciones podr\u00e1n ser utilizadas a partir de las 14 horas del d\u00eda de llegada y deber\u00e1n quedar libres antes de las 12 horas del d\u00eda de salida, con independencia de la hora en que est\u00e9 prevista la llegada al hotel o de la hora en que est\u00e9 prevista la continuaci\u00f3n del viaje.
\nCuando el servicio contratado no incluya el acompa\u00f1amiento permanente de gu\u00eda y en el supuesto de que el usuario prevea su llegada al hotel o apartamento reservado en fechas u horas distintas a las rese\u00f1adas, es conveniente, para evitar problemas y malas interpretaciones, comunicar con la mayor anticipaci\u00f3n posible tal circunstancia al organizador, o al hotel, o al barco o a los apartamentos directamente, seg\u00fan los casos. Igualmente, debe el usuario consultar al organizador, en el momento de hacer la reserva, la posibilidad de llevar animales, pues generalmente no son admitidos en los hoteles y apartamentos. En el supuesto de haber confirmado la admisi\u00f3n de animales y se pretenda viajar con ellos, tal circunstancia deber\u00e1 hacerse constar en el programa.
\nEl servicio de alojamiento implicar\u00e1 que la habitaci\u00f3n\/camarote est\u00e9 disponible en la noche correspondiente, entendi\u00e9ndose prestado con independencia de que, por circunstancias propias del viaje, el horario de entrada en el mismo se produzca m\u00e1s tarde de lo inicialmente previsto.<\/p>\n

5.3.2.- Servicios Suplementarios.<\/b>
\nCuando los usuarios soliciten servicios suplementarios (por ejemplo, habitaci\u00f3n vista al mar, camarotes en cubiertas superiores, etc.) que no les puedan ser confirmados definitivamente por el organizador, el usuario podr\u00e1 optar por desistir definitivamente del servicio suplementario solicitado o mantener su solicitud a la espera de que tales servicios puedan finalmente serle prestados. En el supuesto de que las partes hubieran convenido el pago previo del precio de los servicios suplementarios que finalmente no se puedan ser prestados, el importe abonado ser\u00e1 reembolsado por el organizador inmediatamente al desistimiento del servicio por parte del viajero o al regreso del viaje, seg\u00fan el usuario haya optado por el desistimiento en la prestaci\u00f3n del servicio suplementario solicitado, o haya mantenido la solicitud.<\/p>\n

5.4.- R\u00e9gimen alimenticio.<\/b>
\nEl r\u00e9gimen de media pensi\u00f3n, salvo que se indique de otro modo, incluye desayuno continental y cena. Por regla general, y a menos que se indique expresamente lo contrario, dichas comidas no incluyen las bebidas. Las dietas especiales (vegetarianas o de reg\u00edmenes especiales) s\u00f3lo se garantizan si han sido pactadas por las partes en condiciones particulares. Si por causa de retraso, sea cual fuere, se perdiera alg\u00fan servicio de restaurante correspondiente a la pensi\u00f3n alimenticia contratada, no existir\u00e1 derecho a devoluci\u00f3n alguna.<\/p>\n

5.5.- Condiciones econ\u00f3micas especiales para ni\u00f1os.<\/strong>
\nDada la diversidad del tratamiento aplicable a los ni\u00f1os, dependiendo de su edad, del proveedor de servicios y de la fecha del viaje, se recomienda consultar siempre el alcance de las condiciones especiales que existan y que en cada momento ser\u00e1n objeto de informaci\u00f3n concreta y detallada y se recoger\u00e1 en la documentaci\u00f3n del viaje que se entregue. En general, en cuanto al alojamiento, ser\u00e1n aplicables siempre que el ni\u00f1o comparta la habitaci\u00f3n con dos adultos.
\nEn lo referente a estancias de menores en el extranjero se estar\u00e1 a la informaci\u00f3n facilitada puntualmente para cada caso y a lo que pueda constar en la documentaci\u00f3n del viaje que se entregue al suscribirlo.<\/p>\n

6.- Condiciones econ\u00f3micas.<\/b><\/p>\n

6.1.- El precio del viaje.
\n<\/b>El precio del viaje podr\u00e1 incluir:
\na) El transporte, cuando dicho servicio est\u00e9 incluido en el programa contratado, con el tipo de transporte, caracter\u00edsticas y categor\u00eda que conste en el mismo.
\nb) El alojamiento, cuando dicho servicio est\u00e9 incluido en el programa contratado, en el establecimiento y con el r\u00e9gimen alimenticio que figura en el mismo.
\nc) Las tasas o impuestos indirectos \u2013 por ej. Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (I.V.A.) cuando sean aplicables y no sean de pago directo por el viajero. Tasas de parques nacionales, tasas tur\u00edsticas, etc.
\nd) Los gastos de gesti\u00f3n.
\ne) Todos los dem\u00e1s servicios y complementos que se especifiquen concretamente en el programa del viaje.<\/p>\n

6.2.- Exclusiones.
\n<\/b>El precio del viaje no incluye todo aquello que no est\u00e9 expresamente recogido en el programa publicado en la web www.karlossimon.com.
\nEn el caso de excursiones o visitas facultativas no contratadas en origen, debe tenerse presente que no forman parte del programa del viaje. Su publicaci\u00f3n en el programa tiene mero car\u00e1cter informativo y el precio est\u00e1 expresado con el indicativo de \u201cestimado\u201d. Por ello, en el momento de contratarse en el lugar de destino, pueden producirse variaciones sobre sus costes, que alteren el precio estimado. Dichas excursiones ser\u00e1n ofrecidas al viajero con sus condiciones espec\u00edficas y precio definitivo de forma independiente, no garantiz\u00e1ndose hasta el momento de su contrataci\u00f3n su posible realizaci\u00f3n.<\/p>\n

6.3.- Revisi\u00f3n de precios.<\/b>
\nEl precio del viaje ha sido calculado en base a los tipos de cambio, tarifas de transporte, coste del carburante, tasas e impuestos, etc. aplicables en la fecha de edici\u00f3n del programa.
\nEl precio ahora establecido podr\u00e1 ser revisado, tanto al alza como a la baja, cuando se produzcan cambios en:
\na) el precio del transporte de pasajeros derivado del coste del combustible o de otras fuentes de energ\u00eda.
\nb) el nivel de los impuestos o tasas sobre los servicios de viaje incluidos en el programa, publicado en la web www.karlossimon.com, exigidos por terceros que no est\u00e1n directamente involucrados en la ejecuci\u00f3n del viaje combinado, incluidas las tasas, impuestos y recargos tur\u00edsticos, de aterrizaje y de embarque o desembarque en puertos y aeropuertos, o
\nc) los tipos de cambio de divisa aplicables al viaje combinado.
\nDicha revisi\u00f3n solo podr\u00e1 efectuarse con una antelaci\u00f3n mayor de 20 d\u00edas naturales con respecto a la fecha de salida del viaje. No cabr\u00e1 en ning\u00fan caso la revisi\u00f3n en el supuesto de que el viajero tuviera ya abonado el precio total del viaje. No obstante, lo anterior, y en lo que al tipo de cambio se refiere, KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> garantiza y fija dicho precio, una vez confirmado el viaje, por lo que, tras dicha confirmaci\u00f3n, el precio no sufrir\u00e1 modificaciones por este concepto.<\/p>\n

6.4.- Forma de Pago y reembolsos.<\/b>
\nA la aceptaci\u00f3n del viaje, publicado en la web www.karlossimon.com, el viajero deber\u00e1 abonar al organizador el importe que se indique de se\u00f1al en cada viaje de los servicios terrestres. Los billetes a\u00e9reos deber\u00e1n ser abonados en el momento anterior a la emisi\u00f3n de la reserva. Esta fecha viene impuesta por las distintas compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas y ser\u00e1 notificada al viajero en el momento de la confirmaci\u00f3n del servicio. El resto, seg\u00fan calendario de pagos informado al cliente previamente a la contrataci\u00f3n del viaje, publicado en la web www.karlossimon.com, salvo en aquellos supuestos en que la contrataci\u00f3n del viaje se suscriba con una antelaci\u00f3n menor, en los que el pago del resto del precio se har\u00e1 contra la entrega de los t\u00edtulos de transporte y dem\u00e1s documentaci\u00f3n de viaje sin sometimiento a plazo alguno. Si alguno de los servicios contratados tuviera condiciones especiales de pago, se informar\u00e1 de las mismas antes de la contrataci\u00f3n del viaje.
\nSi el viajero no realiza el pago final publicado en la web www.karlossimon.com, el organizador le requerir\u00e1 para que lo efect\u00fae en el plazo de cuarenta y ocho (48) horas. De no procederse al pago en tal plazo, el organizador podr\u00e1 cancelar el viaje del cliente y aplicar las reglas establecidas para el desistimiento, viniendo obligado a abonar a KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> todos los costes sufridos por \u00e9sta con tal motivo.\u00a0 Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto se formalizar\u00e1n siempre a trav\u00e9s de KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> donde se hubiera realizado la inscripci\u00f3n. Una vez efectuada la salida del viaje, la no utilizaci\u00f3n voluntaria por parte del viajero de alguno de los servicios contratados, no le dar\u00e1 derecho a devoluci\u00f3n alguna.<\/p>\n

6.5.- Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n por parte del cliente.
\n<\/b>Esta pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n es general para todos nuestros viajes. Si fuera diferente estar\u00e1 indicado en la propia p\u00e1gina del viaje.
\nSe puede cancelar el viaje sin penalizaci\u00f3n 120 d\u00edas antes del inicio del mismo.
\nSi se cancela entre 119 y 60 d\u00edas antes del inicio del mismo, la penalizaci\u00f3n ser\u00e1 del 50% del total del viaje.
\nSi se cancela dentro de los 59 d\u00edas antes del inicio del mismo, la penalizaci\u00f3n ser\u00e1 del 100% del total del viaje.<\/p>\n

7.- Derechos y deberes de las partes antes de iniciar el viaje.<\/b><\/p>\n

7.1.- Modificaci\u00f3n del programa antes de la salida.
\n7.1.1.- Por KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones.<\/strong><\/b>
\nKARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> se compromete a facilitar a sus viajeros la totalidad de los servicios contenidos en el programa, publicado en la web www.karlossimon.com, con las condiciones y caracter\u00edsticas estipuladas, si bien antes de la salida de viaje podr\u00e1 realizar aquellos cambios que sean necesarios para el buen fin del viaje y que no sean sustanciales.
\nNo obstante, lo anterior, en el supuesto de que KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> se vea obligada a realizar cambios sustanciales en los servicios contratados, o proponga aumentar el precio m\u00e1s de un 8%, lo pondr\u00e1 en conocimiento del viajero sin demora, incluyendo las modificaciones programas y su repercusi\u00f3n en el precio.
\nEl viajero deber\u00e1 notificar a KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas si acepta las modificaciones del programa y el nuevo precio.
\nSi las modificaciones aceptadas por el viajero supusieran un viaje de calidad inferior tendr\u00e1 derecho a una reducci\u00f3n adecuada del precio. En caso de resoluci\u00f3n por el viajero del viaje por las modificaciones comunicadas por KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong>, el primero tendr\u00e1 derecho a la integra devoluci\u00f3n de las cantidades entregadas a la fecha sin ninguna penalizaci\u00f3n, en un plazo m\u00e1ximo de catorce d\u00edas naturales a partir de la fecha en que se produzca la resoluci\u00f3n.
\nLos seguros, una vez contratados, no son reembolsables.<\/p>\n

7.1.2.- Por el viajero.<\/b>
\nSi en cualquier momento anterior a la fecha de salida, el viajero desea solicitar cambios referidos a los destinos, a los medios de transporte, a la duraci\u00f3n, al calendario, al itinerario del viaje contratado o cualquier otro extremo referido a las prestaciones y el organizador puede efectuarlos, \u00e9ste podr\u00e1 exigirle el abono de los gastos adicionales justificados que hubiese causado dicha modificaci\u00f3n.
\nIgualmente, el viajero podr\u00e1 ceder su reserva en el viaje combinado a una tercera persona, siempre y cuando \u00e9ste \u00faltimo re\u00fana todas las condiciones requeridas para el citado viaje, debi\u00e9ndolo comunicar por escrito al organizador con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de 7 d\u00edas naturales a la fecha del inicio del viaje. Tanto la persona que ceda su reserva en el viaje, como el cesionario, responder\u00e1n solidariamente ante el organizador del pago del precio del viaje, as\u00ed como de cualquier comisi\u00f3n, recargo u gastos adicionales justificados que pudiera haber causado dicha cesi\u00f3n. Los vuelos no podr\u00e1n cederse en ning\u00fan caso.<\/p>\n

7.2.- Resoluci\u00f3n del viaje antes de la salida.
\n7.2.1.- Resoluci\u00f3n del viaje por el organizador.<\/b>
\nKARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> podr\u00e1 cancelar el viaje y reembolsar al viajero la totalidad de los pagos que \u00e9ste haya realizado en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la notificaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n, pero no ser\u00e1 responsable de compensaci\u00f3n adicional alguna si:
\na). El n\u00famero de personas inscritas para el viaje combinado es inferior al n\u00famero m\u00ednimo especificado en el contrato y KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> notifica al viajero la cancelaci\u00f3n dentro de los siguientes plazos:
\n\u2022 20 d\u00edas naturales antes del inicio del viaje combinado (en el caso de los viajes de m\u00e1s de seis d\u00edas de duraci\u00f3n).
\n\u2022 7 d\u00edas naturales antes del inicio del viaje combinado (en el caso de los viajes de entre dos y seis d\u00edas de duraci\u00f3n).
\n\u2022 48 horas antes del inicio del viaje combinado en el caso de viajes de menos de dos d\u00edas de duraci\u00f3n.
\nb). KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> se ve imposibilitada de ejecutar el viaje por circunstancias inevitables y extraordinarias y le notifica la cancelaci\u00f3n al viajero tan pronto como tenga conocimiento de ello.<\/p>\n

7.2.2.- Resoluci\u00f3n del viaje por el viajero.<\/b>
\nEl viajero podr\u00e1 en cualquier momento antes del inicio del viaje combinado dejarlo sin efecto, viniendo obligado a abonar a KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> todos los costes sufridos por \u00e9sta con motivo de tal anulaci\u00f3n.
\nKARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> no aplicar\u00e1 la anterior penalizaci\u00f3n si la resoluci\u00f3n se produce como consecuencia de circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar de destino o en las inmediaciones que afecten de forma significativa a la ejecuci\u00f3n del viaje combinado, o al transporte de pasajeros al lugar de destino. En este caso, el viajero tendr\u00e1 derecho al reembolso completo de cualquier pago realizado, pero no a una compensaci\u00f3n adicional.
\nKARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> vendr\u00e1 obligada a abonar al viajero la cantidad que corresponda seg\u00fan los apartados anteriores, dentro de un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la notificaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

8.- Derechos y obligaciones de las partes despu\u00e9s de iniciar el viaje.<\/b><\/p>\n

8.1.- Derechos del viajero.<\/b>
\nEl viajero tendr\u00e1 derecho al correcto cumplimiento de los servicios de viaje incluidos en el programa, publicado en la web www.karlossimon.com. Si alguno de los servicios contratados no pudiera prestarse, o se prestasen con calidad inferior, tendr\u00e1 derecho a una reducci\u00f3n adecuada del precio y al pago de la indemnizaci\u00f3n de los da\u00f1os y perjuicios que pudiera haber sufrido por tal causa.
\nEl viajero tiene el derecho a desistir del viaje combinado una vez comenzado el viaje, pero no podr\u00e1 reclamar la devoluci\u00f3n de las cantidades entregadas y continuar\u00e1 obligado a abonar las que est\u00e9n pendientes de pago.
\nEl viajero tendr\u00e1 derecho a recibir asistencia en el menor tiempo posible, en los supuestos de circunstancias inevitables y extraordinarias, mediante el suministro de informaci\u00f3n sobre los servicios sanitarios, las autoridades locales y la asistencia consular, y a recibir ayuda para establecer comunicaciones a distancia y para encontrar f\u00f3rmulas de viaje alternativas.<\/p>\n

8.2.- Obligaciones del viajero.<\/b>
\nEl viajero deber\u00e1 atenerse a las indicaciones que le facilite KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> para la adecuada ejecuci\u00f3n del viaje, as\u00ed como a las reglamentaciones que son de general aplicaci\u00f3n a los usuarios de los servicios comprendidos en el viaje combinado. En particular, observar\u00e1 una conducta que no perjudique su normal desarrollo, actuando conforme a las elementales reglas de prudencia y sentido com\u00fan y obedeciendo en todo momento las indicaciones dadas por los gu\u00edas y monitores de KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong>.
\nEl viajero vendr\u00e1 obligado a comunicar a KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> cualquier falta de conformidad por su parte en la ejecuci\u00f3n del contrato a la mayor brevedad posible, as\u00ed como a aceptar las nuevas propuestas de \u00e9sta, en relaci\u00f3n a dicha disconformidad, si \u00e9stas son de la misma calidad que las incluidas en el contrato, o si siendo de menor calidad, se le hubiera ofrecido una rebaja adecuada del precio.
\nEn todo caso, el viajero est\u00e1 obligado a tomar las medidas adecuadas y razonables para intentar reducir los da\u00f1os que puedan derivarse de la no ejecuci\u00f3n o ejecuci\u00f3n deficiente del viaje o para evitar que se agraven. Los da\u00f1os que deriven de no haber adoptado dichas medidas ser\u00e1n de cuenta del viajero.
\nLa infracci\u00f3n grave de estos deberes faculta al organizador para resolver el viaje combinado por causa imputable al viajero, respondiendo este \u00faltimo de los da\u00f1os y perjuicios que se puedan haber irrogado al organizador.<\/p>\n

8.3.- Derechos de KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> despu\u00e9s de iniciado el viaje.<\/b>
\nKARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong>, en cuanto responsable de la ejecuci\u00f3n del viaje, tiene el derecho a tomar las decisiones que considere pertinentes ante las situaciones imprevistas que puedan surgir en su transcurso, tales como, alteraciones clim\u00e1ticas, circunstancias pol\u00edticas o b\u00e9licas, problemas producidos por intermediarios a\u00e9reos, etc., estableciendo los cambios necesarios en el mismo para garantizar la seguridad de los viajeros y el buen desarrollo del viaje.
\nIgualmente tiene el derecho a exigir de los viajeros un comportamiento adecuado y conforme a las distintas reglamentaciones o costumbres de los pa\u00edses incluidos en el viaje, que no perjudique su realizaci\u00f3n, pudiendo dar instrucciones en tal sentido.
\nKARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> tendr\u00e1 derecho a dar por terminada, en cualquier momento, la participaci\u00f3n de cualquier persona, cuyo comportamiento pueda entenderse como peligroso para la seguridad del grupo o bienestar de los participantes, lo cual no dar\u00e1 derecho a reembolso alguno. Si bien tomar\u00e1 las medidas previstas para asegurar su repatriaci\u00f3n.<\/p>\n

8.4.- Obligaciones de KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong>.<\/b>
\nKARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> viene obligada a ejecutar correctamente los servicios incluidos en el viaje contratado, publicado en la web www.karlossimon.com, con independencia de que \u00e9stos los ejecute ella directamente u otros prestadores de servicios, respondiendo de los da\u00f1os sufridos por el viajero como consecuencia de la no ejecuci\u00f3n o ejecuci\u00f3n deficiente del programa, salvo:
\n1). Que los defectos observados en la ejecuci\u00f3n del viaje sean imputables al viajero.
\n2). Que los defectos aludidos se deban a circunstancias imprevisibles o inevitables, entendiendo portales, cualquier situaci\u00f3n fuera del control de la parte que alega esta situaci\u00f3n y cuyas consecuencias no habr\u00edan podido evitarse, incluso si se hubieran adoptado todas las medidas razonables.
\nEn los anteriores supuestos de exclusi\u00f3n de responsabilidad, KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> estar\u00e1 obligada a prestar la necesaria asistencia al viajero que se encuentre en dificultades, a no ser que los defectos producidos sean atribuibles de modo exclusivo a una conducta intencional o negligente del viajero.
\nKARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> no responder\u00e1 de los servicios no incluidos en su programa y que el viajero pueda contratar con terceros en el transcurso del viaje y con ocasi\u00f3n de \u00e9ste. Tampoco responder\u00e1 si es el viajero el que contrata independientemente los transportes al margen de lo dispuesto en el programa, en relaci\u00f3n con cualquier retraso, cancelaci\u00f3n, accidente o incidencia que pueda producirse en relaci\u00f3n con dichos transportes, independientemente de la causa de la misma sin que el viajero ni los beneficiarios tengan nada que pedir o reclamar por este concepto. Asimismo, KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> no tendr\u00e1 ning\u00fan tipo de responsabilidad en relaci\u00f3n con el hecho de que tales eventuales incidencias puedan significar la imposibilidad de realizar todas o parte de las actividades contratadas, o la necesidad de retrasarlas, cancelarlas y, en general, modificar de cualquier forma el plan del viaje contratado, sin que deba devolver o abonar cantidad alguna al viajero por este hecho. Por \u00faltimo, el viajero reconoce y acepta que las p\u00f3lizas de seguro contratadas por el organizador no cubrir\u00e1n cualquier eventualidad que, en su caso, pudiera tener lugar en relaci\u00f3n con los transportes contratados directamente por \u00e9l.
\nSi cualquiera de los servicios incluidos en el viaje no se ejecuta de conformidad con el programa, publicado en la web www.karlossimon.com, KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> vendr\u00e1 obligada a subsanar la falta de conformidad, salvo que resulte imposible o ello entra\u00f1ara un coste desproporcionado, teniendo en cuenta la gravedad de la falta de conformidad y el valor de los servicios de viaje afectados.
\nCuando KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> no pueda prestar una proporci\u00f3n significativa de los servicios de viaje contratados ofrecer\u00e1, sin coste adicional alguno para el viajero, f\u00f3rmulas alternativas adecuadas, de ser posible de calidad equivalente o superior a las especificadas en el contrato, para la continuaci\u00f3n del viaje combinado. Si KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> no ofreciera tales f\u00f3rmulas alternativas y el viaje incluyera el transporte, repatriar\u00e1 al viajero en un transporte equivalente sin dilaciones indebidas y sin coste adicional.<\/p>\n

9.- L\u00edmites de la responsabilidad de KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong>.<\/b><\/p>\n

KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> aplicar\u00e1 las limitaciones que, en relaci\u00f3n con el alcance o las condiciones del pago de indemnizaciones por parte de prestadores de servicios de viaje incluidos en un viaje combinado, establezcan los convenios internacionales que vinculan a la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n

10.- Pasaportes, visados y vacunas.<\/b><\/p>\n

KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> se compromete a informar al viajero sobre las formalidades sanitarias necesarias para el viaje y la estancia, as\u00ed como sobre las condiciones aplicables en materia de pasaportes y de visados, respondiendo de la correcci\u00f3n de la informaci\u00f3n que facilite.
\nEl viajero deber\u00e1 obtener la documentaci\u00f3n necesaria para realizar el viaje, incluido pasaporte, visados y la referida a las formalidades sanitarias. El viajero debe asegurarse antes de iniciar el viaje de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en todos los pa\u00edses que vayan a visitarse. Los menores de 18 a\u00f1os deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsi\u00f3n de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad. Todos los da\u00f1os que puedan derivarse de la falta de esa documentaci\u00f3n ser\u00e1n de su cuenta y en particular los gastos producidos por la interrupci\u00f3n del viaje y su eventual repatriaci\u00f3n
\nSi el organizador acepta el encargo del viajero de tramitar los visados necesarios para alguno de los destinos previstos en el itinerario, podr\u00e1 exigir el cobro del coste del visado, as\u00ed como de los gastos de gesti\u00f3n por los tr\u00e1mites que deba realizar ante la representaci\u00f3n diplom\u00e1tica o consular correspondiente. En este caso, el organizador responder\u00e1 de los da\u00f1os que le sean imputables de acuerdo con la diligencia normalmente exigible por los retrasos en la obtenci\u00f3n de la documentaci\u00f3n necesaria o por falta o insuficiencia de \u00e9sta, que imposibiliten el viaje.<\/p>\n

11.- Otras disposiciones Generales.<\/b><\/p>\n

11.1.- Riesgos.<\/b>
\nEn algunos casos, KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> ofrece viajes expedicionarios fuera de las rutas tur\u00edsticas tradicionales, en estrecho contacto con la naturaleza, y conviviendo en muchos casos con pueblos alejados de las costumbres occidentales. En consecuencia, el viaje que se contrata tiene unas caracter\u00edsticas espec\u00edficas que suponen, respecto a los viajes convencionales, un mayor riesgo del habitual, riesgo del que el destinatario que lo contrata es plenamente consciente, asumiendo la responsabilidad que de ello se deriva y declarando expresamente que el riesgo es precisamente una de las causas que influyen decisivamente en su contrataci\u00f3n.<\/p>\n

12.- Seguros.<\/b><\/p>\n

KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> tiene suscrito para todos sus viajes un Seguro B\u00e1sico de Asistencia en Viaje que cubre al viajero, e informar\u00e1 al viajero de la posibilidad que tiene de contratar un seguro extra facultativo que cubra los gastos originados en caso de que decida poner fin al viaje, o los gastos de asistencia, incluidos los de repatriaci\u00f3n, en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento.
\nLos seguros, una vez contratados, no son reembolsables.<\/p>\n

13.- Reclamaciones, acciones judiciales y prescripci\u00f3n.<\/b><\/p>\n

El viajero podr\u00e1 reclamar en v\u00eda judicial ante los tribunales del lugar donde tenga su domicilio y solo podr\u00e1 ser demandado ante los mismos tribunales. Las acciones judiciales derivadas del viaje combinado prescriben por el transcurso del plazo de dos a\u00f1os. En todo caso, y con pleno respeto a lo dispuesto en el apartado precedente, KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> pone a disposici\u00f3n de los viajeros la siguiente informaci\u00f3n para que puedan interponer sus quejas y reclamaciones o solicitar informaci\u00f3n sobre el viaje contratado: KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones,<\/strong> con domicilio en calle<\/strong> Antonia Merc\u00e9 n\u00ba1 – 2D, 28009 Madrid (Espa\u00f1a), CICMA n\u00ba 4375,\u00a0<\/span> <\/strong><\/span>y email: karlos@karlossimon.com<\/span><\/strong><\/p>\n

14.- Protecci\u00f3n de Datos.<\/b><\/p>\n

KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> proceder\u00e1 al tratamiento de los datos personales que el viajero le haya proporcionado garantizando que cumple con la normas de protecci\u00f3n de datos que resultan aplicables y, en particular, la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos y de Garant\u00eda de los Derechos Digitales y el REGLAMENTO (UE) 2016\/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95\/46\/CE (RGPD). FINALIDAD PRINCIPAL: KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> recoge los datos personales de los viajeros, para poder gestionar los servicios solicitados y mantener la relaci\u00f3n contractual. Asimismo, los datos personales y los de los beneficiarios de los servicios ser\u00e1n tratados para fines administrativos internos en KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong>.
\nOtras finalidades: Los datos personales podr\u00e1n ser tratados, previo consentimiento del viajero, para el env\u00edo de informaci\u00f3n sobre eventos y comunicaciones comerciales relacionadas con KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> por los canales disponibles, incluidos medios electr\u00f3nicos.<\/p>\n

LEGITIMACI\u00d3N:
\n\u2013 KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> llevar\u00e1 a cabo el tratamiento de los datos personales y los de los beneficiarios de los servicios, que resulte necesario para la prestaci\u00f3n de los servicios contratados, as\u00ed como para la elaboraci\u00f3n de presupuestos previos a la formalizaci\u00f3n de dicha contrataci\u00f3n. La base jur\u00eddica para este tratamiento es la ejecuci\u00f3n del programa, publicado en la web www.karlossimon.com.
\n\u2013 KARLOS SIMON – Viajes y Expediciones<\/strong> podr\u00e1 tratar los datos personales, previa autorizaci\u00f3n, para el env\u00edo de informaci\u00f3n sobre eventos y comunicaciones comerciales que considere del inter\u00e9s del viajero. La base jur\u00eddica para este tratamiento es el consentimiento.<\/p>\n

DESTINATARIOS: Para la gesti\u00f3n de las finalidades inherentes al desarrollo y cumplimento del objeto del programa, publicado en la web www.karlossimon.com, puede resultar necesario y obligatorio para la prestaci\u00f3n del servicio, que los datos y los de los beneficiarios de los servicios sean comunicados a los diferentes proveedores, tales como compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, hoteles, navieras y otros proveedores de servicios, quienes estar\u00e1n obligados a utilizar los datos, \u00fanica y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del programa del viaje. Estos proveedores, dependiendo del pa\u00eds de destino de su viaje, podr\u00e1n estar ubicados en terceros pa\u00edses para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de datos.<\/p>\n

DERECHOS: Podr\u00e1n ejercitar los interesados los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, oposici\u00f3n o cualquier otro en materia de protecci\u00f3n de datos, a trav\u00e9s de petici\u00f3n que se deber\u00e1 remitir por escrito, acompa\u00f1ando fotocopia de su DNI, dirigida a: Dpto. Protecci\u00f3n de Datos \u2013\u00a0calle<\/strong> Antonia Merc\u00e9 n\u00ba1 – 2D, 28009 Madrid (Espa\u00f1a) <\/strong><\/span>y email: karlos@karlossimon.com<\/span><\/strong><\/p>\n

15.- Vigencia.<\/b><\/p>\n

Las presentes Condiciones y Disposiciones Generales tendr\u00e1n vigencia hasta su sustituci\u00f3n por otras nuevas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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